10 Bericht zum Unternehmenskundengeschäft Wachstum im Unternehmenskundengeschäft Einmal mehr kann Trust Sympany, das Unternehmenskun- dengeschäft der Sympany Gruppe, auf ein sehr erfolg- reiches Geschäftsjahr zurückblicken. 2009 war bezüglich Kunden- und Prämienwachstum das zweitbeste Jahr in der Geschichte von Trust Sympany. In einem schwierigen Umfeld und vor dem Hintergrund der internationalen Wirtschaftskrise hat Sympany per 2010 über 500 Unterneh- men als neue Kunden gewonnen. Trust Sympany hat aber nicht nur das Volumen vergrössert, sondern wiederum ein substanzielles, nachhaltiges Wachstum erzielt und ihre Risikostruktur damit gestärkt. Allerdings ging die wirtschaftli- che Situation auch an Trust Sympany nicht spurlos vorüber. Durch ein nachhaltiges Risikomanagement und aufgrund der Aktivitäten des gut ausgebauten Care Management konnte der Anstieg der Schadensätze jedoch im geplanten Rahmen gehalten werden. Deutlich schwierigeres Umfeld Im Jahr 2009 hat sich die schwierige konjunkturelle Situa- tion für die schweizerischen Unternehmen in empfindlicher Weise bemerkbar gemacht. Dazu gehörten vermehrter Stellenabbau sowie deutlich weniger Neubesetzungen. Zudem führten die wirtschaftliche Unsicherheit und die Veränderungsprozesse auch zu mehr Stress und Druck am Arbeitsplatz, was sich auf Absenzen-, Krankheits- und Unfallquoten ausgewirkt hat. Vor diesem Hintergrund spürten die Unternehmensversicherer einerseits die Abnahme der gesamten Lohnsumme in der Schweiz. Andererseits führte das Umfeld zu mehr und aufwendi- geren Leistungsfällen – und somit zu mehr Versiche- rungsleistungen. Zudem herrscht in der Unternehmens- versicherungsbranche seit einigen Jahren ein starker Druck auf die Preise. Diese sind während der Hochkonjunktur kontinuierlich gesunken. Der Preiszerfall wurde im Ge- schäftsjahr erstmals gebremst, aber noch nicht gestoppt. Antizyklisches Wachstum mit nachhaltigem Angebot Trotz höherer Versicherungsleistungen und nach wie vor grossem Druck auf Preise und Margen ist Trust Sympany in Trotz Wirtschaftskrise und hohem Preisdruck bleibt das Unternehmens kundengeschäft von Sympany auf Erfolgskurs. Es erreichte im Jahr 2009 das zweithöchste Wachstum seiner Geschichte. Diese antizykli sche Entwicklung zeigt: Das Risiko modell hat sich bewährt und die massgeschneiderten Produkte kom men bei den Kunden an. Damit dies so bleibt, hat Trust Sympany das Angebot erneut ausgebaut und ihre Prozesse auf Verbesserungs potenzial hin überprüft.
