7 geschaffen. Sie baut damit ein weiteres Standbein neben den Krankenversicherungen auf – und bietet ihren Versicher- ten einen echten Mehrwert. Bessere Organisation, höhere Dienstleistungsqualität Um die Servicequalität weiterhin hoch zu halten und zu verbessern, hat Sympany 2009 ein umfassendes Projekt gestartet, das alle kundenseitigen IT-Anwendungen auf einer einzigen IT-Plattform vereinigen wird. Auch der Bezug des neuen Sympany Hauptsitzes im Jacob Burckhardt Haus am Basler Bahnhof und damit die Konzentration aller Dienstleistungen an einem Ort helfen Sympany, ihre Abläufe und Prozesse noch weiter zu verbessern. Klareres Profil im Angebot Die Versicherten sollen vermehrt die Möglichkeit haben, die Höhe ihrer Prämie und die von der Versicherung bezogenen Dienstleistungen zu variieren. Zu diesem Zweck ist die Submarke Moove Sympany im Geschäftsjahr neu positioniert worden. Die Versicherung bietet eine günstigere Prämie für Kundinnen und Kunden, welche nicht auf die umfassende Versicherungsdeckung, wohl aber auf gewisse administrative Leistungen ihres Krankenversicherers ver- zichten wollen. Mittel gegen die Kostenexplosion Sympany setzt auf Managed Care als Weg aus der Kosten- steigerung im Gesundheitssystem. Anfang 2010 hat sie das entsprechende Angebot massiv ausgebaut. Dazu arbeitet Sympany mit der Stiftung Meconex zusammen, die sie seinerzeit mitbegründet hat und die als Pionierin in Mana- ged Care gilt. Meconex betreibt das Netzwerk Centramed mit Partnerpraxen in der ganzen Schweiz und hilft mit, die Kosten positiv zu beeinflussen. Sympany wird weiterhin das Ihre gegen den Anstieg der Gesundheitskosten tun. Mit Blick auf die aktuelle Diskussion um eine Einheitskran- kenversicherung sei aber auf das entscheidende Problem hingewiesen: Die hauptsächlichen Kostentreiber im Gesund- heitswesen sind die immer aufwendigeren Leistungen. Mit rein organisatorischen Massnahmen kann der Kostensteige- rung kein Einhalt geboten werden. Dazu braucht es klarere Anreize, welche die Politik setzen muss. Dank Ich danke allen Mitarbeitenden und Partnern, welche die so wichtigen strategischen Schritte in diesem Jahr mit uns gemacht haben. Und ich danke natürlich allen Versicherten, die uns im Geschäftsjahr das Vertrauen schenkten und auch weiterhin auf eine nachhaltige Partnerschaft mit Sympany setzen. Die Sympany Gruppe ist nach wie vor gut mit Reserven ausgestattet und solide finanziert. Unterjährige Prämienerhöhungen wird es nicht geben. Dr. Beat Ochsner CEO
